• الرئيسية
• المشهد المحلي

ضمن فعاليته الأسبوعية، استمع منتدى المعرفة الخميس إلى محاضرة حول جودة الخدمات المصرفية المعتمدة على التكنولوجيا، والتي قدمها أستاذ مساعد إدارة الأعمال بالجامعة اللبنانية، الدكتور شرف الكبسي، وإلى خاطرة، بعنوان تنشئة الأعمال، والمقدمة من المهندس زيد أحمد الشدادي المتخصص في مجال تطوير الأعمال وتسويق الحلول المعلوماتية.
وفي المحاضرة الرئيسية للمنتدى استعرض الدكتور الكبسي الظروف التي أحاطت ببداية ربط الخدمات المصرفية في اليمن بالتكنولوجيا وبالأخص الصراف الآلي، كجزء من توجه لربط هذا القطاع الهام بالتطور التكنولوجي الذي تشهده السوق المصرفية العالمية.. مبيناً طبيعة التحديات التي واجهت المصارف عندما أرادت إدخال خدمة الصراف الآلي، واستخدام بطاقات الائتمان، وتطبيق التكنولوجيا فيما يخص خدمة المقاصة المالية بين البنوك.
واستعرض المحاضر بحثاً له كان قد حصل عليه شهادة الدكتوراه والذي اعتمد بشكل رئيسي على استطلاع آراء المستهلكين فيما يتصل بالخدمات المصرفية الإليكترونية، وهي الدراسة التي استندت إلى سبع معايير تتعلق بـ: نوع الخدمات المقدمة، ومدى استمتاع المستهلك بهذه الخدمة، ومستوى الأمان ، وضمانات النجاح، والتصميم.
وخلص المحاضر إلى تأكيد أهمية تعميم الأنظمة الإليكترونية في إدارة الخدمات المصرفية، وفي تطوير خدمات التجارة الإليكترونية.
وفي خاطرته أبرز أهمية المبادرة التي تبناها الشباب اليمني مؤخراً في إطار البرنامج العالمي: البداية نهاية الأسبوع، وتحدث في هذا السياق عن تصوره لإنجاح مثل هذه المبادرة ، والتي اشترط لنجاحها توفر الشباب المبدع المبتكر وصاحب المبادرة، والشباب المحترف والداعمين الماليين، على اختلاف حجم الدعم المتوقع بالإضافة إلى دور الخدمات المصرفية كطرف ميسر لإنجاز المشاريع المقدمة في إطار هذا البرنامج.